Definition: Was ist "People Analytics"?

People Analytics bezeichnet die systematische Erhebung, Analyse und Auswertung von Personaldaten. Dabei werden Informationen aus verschiedenen Unternehmensbereichen miteinander verknüpft, um Zusammenhänge zu erkennen, Entwicklungspotenziale frühzeitig aufzudecken und wohlbegründete Personalentscheidungen zu ermöglichen.

HR-Kennzahlen

Die Grundlage bilden Personaldaten, die mithilfe aussagekräftiger HR-Kennzahlen, den sogenannten Key Performance Indicators (KPIs), ausgewertet werden. Diese machen Entwicklungen im Personalwesen messbar und helfen dabei, den Erfolg von Personalmaßnahmen zu bewerten, im Unterschied zur HR Analyse, die sich stärker auf die operative Kennzahlenebene konzentriert.

Einsatz von People Analytics

HR-Analytics kann entlang des gesamten Employee Lifecycles eingesetzt werden - vom ersten Kontakt mit Bewerbern, über die Einstellung, die Entwicklung, bis hin zum Austritt aus dem Unternehmen.

Onboarding und Mitarbeiterintegration

Der Bereich Onboarding und Mitarbeiterintegration beschäftigt sich damit, wie neue Mitarbeiter ihren Einstieg in die Organisation erleben und welche Faktoren eine erfolgreiche Eingliederung fördern. Daten aus Feedbackgesprächen, Befragungen oder Einarbeitungsprozessen können dabei helfen, den Ablauf zu optimieren.

Mitarbeiterbindung und Fluktuation

Im Zusammenhang mit Mitarbeiterbindung und Fluktuation werden unter anderem Kennzahlen zur Unternehmenszugehörigkeit, Mitarbeiterzufriedenheit, Arbeitsbelastung und Führungsqualität analysiert. Mithilfe von People Analytics lassen sich das Verhalten und die Motivation der Mitarbeitenden untersuchen, um Ursachen, Muster und potenzielle Einflussfaktoren der Fluktuation zu identifizieren.

Personalentwicklung und Weiterbildung

Auch in der Personalentwicklung können mithilfe von People Analytics Strategien, vorhandene Kompetenzen und individuelle Entwicklungsbedarfe systematisch analysiert werden. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen Unternehmen dabei, Kompetenzlücken frühzeitig zu erkennen und die Weiterbildungsangebote gezielt auf die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen auszurichten. Dadurch kann die Entwicklung von Mitarbeitern langfristig und bedarfsgerecht unterstützt werden.

Talentmanagement

Im Talentmanagement ermöglichen Daten wertvolle Einblicke in die Fähigkeiten, Potenziale und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten von Mitarbeitern. Darüber hinaus unterstützen sie die Nachfolgeplanung, indem geeignete Kandidatinnen identifiziert werden können. Dadurch lassen sich Talente frühzeitig erkennen und gezielt fördern.

Personalplanung

Ein zentraler Einsatzbereich von People Analytics ist die Personalplanung. Unternehmen können mit Hilfe von Daten zukünftige Personalbedarfe prognostizieren und dabei Faktoren wie Altersstrukturen, Qualifikationen, Personalbewegungen und zukünftige Anforderungen berücksichtigen. So können Unternehmen frühzeitig planen, welche Kompetenzen oder personellen Ressourcen benötigt werden.

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Auch im betrieblichen Gesundheitsmanagement kann HR-Reporting eingesetzt werden. Daten zu Fehlzeiten, Arbeitsbelastung oder Ergebnissen aus Mitarbeiterbefragungen können Hinweise auf Belastungsschwerpunkte geben. Diese Ergebnisse können dann in die Planung gesundheitsfördernder Maßnahmen einfließen.

Welche Vorteile bietet People Analytics?

Die verschiedenen Einsatzbereiche zeigen, wo People Analytics im Personalmanagement genutzt werden kann. Der konkrete Nutzen liegt vor allem darin, dass Personalentscheidungen auf einer fundierten Datengrundlage getroffen werden, Entwicklungen frühzeitig erkannt und HR-Maßnahmen gezielter geplant sowie überprüft werden können.

Dadurch können Führungskräfte unter anderem ihre Personalprozesse effizienter gestalten, die Mitarbeiterbindung stärken, Weiterbildungsangebote bedarfsgerechter entwickeln und den zukünftigen Personalbedarf besser planen. Gleichzeitig können datenbasierte Erkenntnisse dazu beitragen, Entscheidungen transparenter und nachvollziehbarer zu machen. Voraussetzung ist jedoch, dass die Daten zuverlässig interpretiert, datenschutzkonform verarbeitet und verantwortungsvoll eingesetzt werden.

Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

• datenbasierte Personalentscheidungen

• höhere Mitarbeiterzufriedenheit und stärkere Mitarbeiterbindung

• effizientere Recruiting-Prozesse

• frühzeitige Erkennung von Fluktuationsrisiken

• bessere Personalplanung

• messbarer Erfolg von HR-Daten

• tiefere Einblicke in Zusammenhänge zwischen HR-Kennzahlen und Unternehmenszielen

• Talente gezielter erkennen und fördern

Herausforderungen und Grenzen in der Praxis

Trotz der vielfältigen Chancen bringt der Einsatz von People Analytics auch Herausforderungen und Risiken mit sich. Eine zentrale Voraussetzung für aussagekräftige Ergebnisse ist eine hohe Datenqualität. Unvollständige, veraltete oder fehlerhafte Informationen können zu falschen Schlussfolgerungen führen. Zudem stammen Personaldaten häufig aus unterschiedlichen Datenquellen und Systemen, sodass ihre Zusammenführung und Auswertung zusätzliche Arbeit erfordern kann.

Für eine erfolgreiche Umsetzung braucht es eine klare Strategie, geeignete technische Werkzeuge und eine eindeutige Zielsetzung. Unternehmen sollten vor dem Einsatz festlegen, welche Fragen beantwortet werden sollen, welche Daten benötigt werden und wie die Ergebnisse in bestehenden Personalprozesse integriert werden können. Regelmäßiges Reporting kann dabei helfen, Entwicklungen nachzuvollziehen und die Wirkung der Maßnahmen zu prüfen. Dashboards eignen sich dabei als sinnvolle Visualisierung.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, datenbasierte Erkenntnisse verantwortungsvoll zu nutzen. Die Analyse sollte nicht dazu führen, Menschen ausschließlich anhand von Kennzahlen zu bewerten. Die Leistung von Beschäftigten wird von vielen Faktoren beeinflusst und lässt sich nicht immer vollständig durch Daten abbilden. Deshalb sollte die Datenanalyse die Einschätzung von Führungskräften und HR-Teams nicht ersetzen, sondern lediglich ergänzen.

Da People Analytics auf Auswertungen personenbezogener Mitarbeiterdaten basiert, spielt der Datenschutz eine zentrale Rolle. HR-Organisationen müssen sicherstellen, dass die Verarbeitung der Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erfolgt. Auch die Akzeptanz innerhalb der Belegschaft spielt eine wichtige Rolle. Mitarbeiter sollten nachvollziehen können, welche Daten erhoben werden, zu welchem Zweck sie genutzt werden und welchen Wertbeitrag die Datenanalysen für die Organisation leisten. Eine transparente Kommunikation kann dazu beitragen, Vertrauen zu schaffen und mögliche Bedenken zu reduzieren. Gleichzeitig ist eine enge Zusammenarbeit zwischen HR, Führungskräften, IT und Datenschutz erforderlich.

Zukunftsperspektiven von People Analytics und HR

Mit der fortschreitenden Digitalisierung und dem zunehmenden Einsatz neuer Technologien, insbesondere Künstlicher Intelligenz (KI), entstehen neue Möglichkeiten, Entwicklungen vorherzusagen und Prozesse im Personalbereich effizienter zu gestalten. People Analytics stellt deshalb eine wichtige Weiterentwicklung des modernen Personalmanagements dar. Während klassische HR-Auswertungen häufig vergangenheitsbezogene Kennzahlen betrachten, entwickelt sich People Analytics zunehmend in Richtung vorausschauender Analysen.

Ein weiterer wichtiger Zukunftstrend ist die skill-basierte Personalplanung. Unternehmen richten ihren Fokus zunehmend auf vorhandene Fähigkeiten und Kompetenzen ihrer Mitarbeiter, um gezielt auf Veränderungen der Arbeitswelt reagieren zu können. People Analytics kann dabei helfen, Kompetenzlücken zu entdecken und passende Weiterbildungsmöglichkeiten aufzuzeigen.

People Analytics wird somit zu einem wichtigen Bestandteil der HR-Prozesse. Das Ziel besteht darin, Daten sinnvoll, transparent und verantwortungsvoll zu nutzen, um Personalentscheidungen zu verbessern, Mitarbeiter gezielt zu fördern und Unternehmen besser auf zukünftige Veränderungen der Arbeitswelt vorzubereiten.