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In der Regel wird der Mitarbeiter Engagement Index als Bereitschaft sich für das Unternehmen einzusetzen definiert. In die Berechnung fließen Faktoren wie Führungsqualität, Qualität der internen Information und Kommunikation sowie Rollen- und Funktionsklarheit ein. Der Index ist eine schwer zu ermittelnde Größe, gibt dem Unternehmen jedoch gute Ansatzpunkte für ein brancheninternes oder auch -übergreifendes Benchmarking.
Ebenso können bei regelmäßigen internen Erhebungen Verbesserungen oder Verschlechterungen gut nachvollzogen und geeignete Maßnahmen ergriffen werden.
Auf die Ermittelung des Mitarbeiter Engagement Index haben sich verschiedene Unternehmen spezialisiert:
- Den Engagement Index ermittelt die US-Beratungsgesellschaft Gallup gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität sowie der Mainzer Forum GmbH.
- Den "YouGov PeopleIndex 2008" erhebt das Marktforschungs- und Beratungsinstituts psychonomics AG.
