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Kennzahlen: Change Management

kennzahl_change_managementMit dem Resistance Radar kann der Veränderungswiderstand in der Belegschaft messbar gemacht werden. Die Kennzahlen ARF (Average Resistance Factor) und TRF (Total Resistance Factor) können vor Beginn und begleitend zum Veränderungsprojekt erhoben werden. Weitere Informationen sind auf www.widerstandsradar.de verfügbar.

Weitere Kennzahlen zum Veränderungsmanagement:

  • Commitment Index: Zufriedenheitsgrad der Belegschaft mit der Veränderung (Hinweis: Zur Erfassung ist eine Befragung am Projektende nötig!)
  • Erfolgsquote von Change Projekten (Anzahl der erfolgreichen Change Projekte/Gesamtanzahl von Change Projekten)
  • Change Beteiligungsgrad (Anzahl der direkt am Change Projekt beteiligten Beschäftigten/Anzahl der von der Veränderung betroffenen Beschäftigten)
  • Change Zielerreichungsgrad (Summe der Zielerreichung am Ende des Change Projektes/Zielvorname am Beginn des Projektes) Tipp: Definieren Sie, ab wie viel Prozent Change Zielerreichungsgrad Ihr Veränderungsprojekt ein Erfolg ist! Z. B. 95 - 100% = Voller Erfolg, z. B. 50 – 75 % Teilerfolg, z. B. < 50 % = Misserfolg
  • Anzahl der Lessons Learned im Change Prozess (Die Kennzahl hilft Ihnen, bewusst aus den Veränderungen zu lernen.)
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Informationen zum Autor dieses Beitrags

oliver lilieFoto: Dirk Mahler

Oliver Lilie ist Arbeitswissenschaftler und geprüfter HR-Manager. Seit 1998 leitet er die MA&T Organisationsentwicklung GmbH als geschäftsführender Gesellschafter. Er begleitet und berät Unternehmen bei der Strategieentwicklung und der Gestaltung von Arbeitsprozessen. Führung, Personalmanagement und Change zählen zu seinen Trainingsthemen. Als einer der Hauptredakteure auf Perwiss befasst er sich insbesondere mit Arbeit 4.0, Führung und New Work.