Candidate Journey - erfolgreiches Recruiting

Zunächst einmal muss der Kandidat auf Ihr Unternehmen und Ihre Stelle aufmerksam werden. Das kann sowohl auf analogem als auch auf digitalem Wege geschehen, wobei Letzteres im Zeitalter der Digitalisierung besonders wichtig beim Ansprechen der jüngeren Generation ist. Dafür sollten Sie Ihre Stellenanzeige auf Social-Media-Kanälen verbreiten. Wichtig ist es jetzt, die gewonnene Aufmerksamkeit zu nutzen und diese im nächsten Schritt in Interesse umzuwandeln.

Haben Sie die Aufmerksamkeit des Kandidaten gewonnen, wird er nach Informationen über Ihr Unternehmen suchen. Die erste Anlaufstelle ist hier die Google-Suche und Arbeitgeber-Bewertungsportale. Aber auch die Präsenz in sozialen Medien und Business-Netzwerken gewinnt zunehmend an Bedeutung.

Stimmen Sie hier ihre Kommunikationskanäle aufeinander ab. Berichten Sie aus dem Arbeitsalltag in Ihrem Unternehmen und lassen Sie Mitarbeiter zu Wort kommen. Ein authentischer Bericht eines Mitarbeiters über seine Arbeit im Unternehmen gibt eine Einsicht, die so sonst kaum zu bekommen ist. Zudem wäre die Erstellung eines Recruiting Videos eine Überlegung (und Investition) wert, da dieses die Aufmerksamkeit der jungen Zielgruppe auf ihr Unternehmen richten kann. Interessierte bekommen so einen kleinen Einblick in das Unternehmen und können bereits früh abschätzen, ob ihr Interesse ausreicht

Gelingt es, das Interesse in eine Bewerbungsabsicht zu verwandeln, kommt der wichtigste Schritt: das Bewerbungsverfahren. Fragen Sie sich, welche Informationen Sie für den Bewerbungsprozess benötigen und welche Sie bei Bedarf nachfordern können. Halten Sie den Kandidaten oder die Kandidatin auf dem Laufenden.

Das übergeordnete Ziel sollte es sein, den Bewerbungsprozess so einfach und flexibel wie möglich zu gestalten. Dafür stellen wir Ihnen hier einige Tipps vor: 

• Online-Bewerbung: Bieten Sie Kandidaten an, ihre Bewerbungsunterlagen online einzureichen. Dies spart Zeit und Aufwand. 
• Strukturierte Bewerbungsgespräche: In Bewerbungsgesprächen kann es für Sie hilfreich sein, Ihre Fragen nach einem Leitfaden zu strukturieren. Dieser sollt sowohl fachliche als auch soziale Kompetenzen abdecken und Ihre Unternehmenskultur, den Tätigkeitsbereich und Ähnliches enthalten. Verwenden Sie gegebenenfalls Tools, die helfen, den Gesprächspartner im Nachhinein besser einschätzen zu können. Dies könnte beispielsweise eine Ankreuzliste sein, die aufzeigt, was dem Bewerber besonders wichtig ist: Geld, Teamarbeit, Zusammenhalt, Work-Life-Balance und Weiteres. 
• Online-Meetings: Präsentieren Sie sich als modern und flexibel, indem Sie den Kandidaten bei Bedarf die Möglichkeit eines Online-Gesprächs anbieten. Viele Bewerber schätzen diese Möglichkeit. 
• Künstliche Intelligenz: Die Nutzung von KI ist derzeit in aller Munde - diverse Tools können Ihnen dabei helfen, die Daten der Kandidaten in der Nachbereitung zu analysieren und somit Zeit zu sparen. 

Fassen Sie die Ergebnisse der Interviews sowie ggf. der durchgeführten Tests zusammen. Dabei können KI-gestützte Tools und Feedbackrunden im Team wertvolle Unterstützung bieten.

Transparente Kommunikation: Halten Sie die Kandidaten während des gesamten Prozesses regelmäßig auf dem Laufenden. Im Falle einer Absage geben Sie konstruktives Feedback und erläutern Sie nachvollziehbar die Gründe. Eine offene Kommunikation schafft Vertrauen und hinterlässt einen positiven Eindruck.

Sind sich beide Seiten einig und der Vertrag unterschrieben, ist die Candidate Journey noch nicht zu Ende. Viele Kandidaten verlassen ein Unternehmen noch vor Ende der Probezeit – das verursacht eine Menge Kosten und wirft Sie zurück auf den Anfang.

Investieren Sie daher Zeit in den Onbardingprozess Ihres neuen Mitarbeiters. Informieren Sie ihn bereits vorher über den Ablauf des ersten Arbeitstages. Informieren Sie außerdem das Team, um ein ausführliches Kennenlernen zu ermöglichen. Bereiten Sie den Arbeitsplatz und das Arbeitsmaterial so vor, dass der neue Mitarbeiter einfach zu erreichen ist und die nötigen Informationen zur Einarbeitung erhält.

Im Onboarding-Prozess ist zu beachten, dass die neue Fachkraft schrittweise an Ihre Aufgaben herangeführt wird. Ziel sollte es sein, diese nicht zu über- allerdings auch nicht zu unterfordern. Mentoren im jeweiligen Arbeitsteam können den neuen Kollegen hilfreich zur Seite stehen. 

Planen Sie weitere Kennlernschritte und Teamevents, um die Person in Ihr Team zu integrieren und sie willkommen zu heißen. Fühlt sie sich wertgeschätzt und kann mit den Teammitgliedern gut interagieren, ist der Start gelungen und die Employee Journey beginnt.