Die Fachhochschule Koblenz und YouGovPsychonomics haben in Kooperation mit dem personalmagazin in der Studie HR-Image 2009 "Die Personalabteilung im Spiegel ihrer Zielgruppen" betrachtet. Der Befragung wurde ein HR-Image-Modell mit sechs Einflussfaktoren zu Grunde gelegt.
Zu diesen zählen:
- Rolle von HR im Unternehmen
- Starke und schwache Aufgabenfelder von HR
- Kunden- und Serviceorientierung von HR
- Weiche Imagefaktoren
- Transparenz über HR-Aufgaben und -Erfolge
- Zufriedenheit mit HR und HR-Mitarbeitern
Eine Online-Befragung von über 1.000 Arbeitnehmern entlang dieses Image-Modells hat ergeben, dass die Stärken von HR in der Rolle als administrativer Experte und in Ansprechbarkeit und Flexibilität liegen. Der Personalbereich wird als kompetent, hilfsbereit, sympathisch und fleißig wahrgenommen.
Schwächen liegen hingegen in der Rolle als Mitarbeiter-Coach, bei den Informations- und Kommunikationsleistungen sowie der nachhaltigen Personalentwicklung.
Weitere Ergebnisse können in dem 39-seitigen Studienbericht nachgelesen werden (PDF-Format).
