Die Hewitt Associates GmbH und die Kienbaum Management Consultants GmbH haben für die Studie "Mitarbeiterbefragungen - Die Trends 2008" 207 Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum befragt. Die Studie belegt eindrucksvoll die steigende Bedeutung von Mitarbeiterbefragungen. Diese werden von über 50 Prozent der befragten Unternehmen insbesondere als strategisches Instrument eingesetzt.
Weitere zentrale Ergebnisse:
- Mitarbeiterbefragungen werden immer regelmäßiger und in kürzeren Abständen, mindestens alle zwei Jahre oder sogar jährlich, durchgeführt.
- Inhaltlich wird nicht mehr nur die Arbeitszufriedenheit erfasst, sondern vermehrt Wert auf die Erhebung des Mitarbeiterengagements gelegt.
- Problematisch stellen sich das Ableiten von Maßnahmen aus den Ergebnissen und deren erfolgreiche Umsetzung sowie die Kommunikation dieser Maßnahmen mit den Führungskräften und den Mitarbeitenden dar.
Eine ausführliche Darstellung der Studienergebnisse mit abgeleiteten Empfehlungen finden Sie hier auf 22 Seiten im PDF-Format.
Zur Studie auf den Seiten von Kienbaum.
Der Prozess "Mitarbeiterbefragung" wird von vielen Personalern unterschätzt
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Bei einer Mitarbeiterbefragung geht es um viel mehr, als um die Durchführung irgendeiner Umfrage im Unternehmen. Eine Mitarbeiterbefragung ist ein äußerst komplexer und sensibler Prozess, der mit einer strategischen Planung auf Geschäftsführungsebene beginnt, eine gezielte Einbindung aller Führungskräfte voraussetzt und natürlich alle Mitarbeiter persönlich erreichen muss.
Der gesamte Prozess muss von A bis Z professionell geplant und realisiert werden. Insbesondere die nachfolgende Umsetzungsstrategie sollte bereits bei der Anlage der Projektarchitektur bekannt und mit der Geschäftsführung abgestimmt sein. Erfolgreiche Mitarbeiterbefragungsprozesse sind Chefsache, immerhin geht es um die Beurteilung der Führungsleistung und Managementqualität im Unternehmen.
Eine Mitarbeiterbefragung ist zugleich Planungs-, Steuerungs- und Evaluationsinstrument im kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Unternehmen, die wirklichen Nutzen aus Mitarbeiterbefragungen ziehen und messbare Fortschritte erreichen, forcieren dies durch eine Verknüpfung der Mitarbeiterbefragung mit Zielvereinbarungen. Und durch die Einbindung eines kompetenten und erfahrenen Beratungsinstituts wie z.B. des Münchner geva-instituts.
Oft sieht die Realität in Unternehmen aber anders aus: Bei der Fragebogengestaltung beauftragen Unternehmen gerne Praktikanten oder unerfahrene Berufseinsteiger mit der vordergründig einfachen "Stimmungsbildabfrage". Die Fragebogen "Entwicklung" erfolgt aus Mangel an Erfahrung oft über copy-paste Aktionen aus öffentlich verfügbaren Quellen. Solche Zufalls-Instrumente ermöglichen keine Auswertungstiefe und oft fehlt es an der analytischen Kompetenz der mit dem Projekt beauftragten Mitarbeiter. Wer als interner Projektleiter keine Reputation als Führungskräfteberater im Unternehmen hat, wird zudem am nachfolgenden Prozess der Ergebnisumsetzung scheitern, denn dazu ist eine breite fachliche und persönliche Akzeptanz auf Seiten der Führungskräfte erforderlich.
Das seit über 20 Jahren auf Mitarbeiterbefragungen spezialisierte Münchner geva-institut bietet auf der Website Mitbeiterbefragungen.de neben interessanten Videobeiträgen über erfolgreiche Projekte (Salzgitter AG, Villeroy & Boch AG, Fiducia IT AG, Accor Hotellerie) eine Menge nützlicher Informationen zum Thema.
» Jetzt über professionelle Mitarbeiterbefragungen informieren.
