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Für die Studie HR Shared Service Centres 2007 wurden von der Hewitt Associates GmbH und SharedXpertise 97 multinationale Unternehmen zu HR Shared Services Centres hinsichtlich bisheriger und künftiger Entwicklungen, Finanzmanagement sowie IT-Infrastruktur und HR befragt.
In der 20 Seiten umfassenden Ergebnisdarstellung (pdf.-Format) werden unter anderem folgende zentrale Ergebnisse vorgestellt:
- Shared Service Centres haben sich etabliert und wachsen weiter.
- Ziele der Shared Service Centres sind insbesondere die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kostensenkungen.
- Es besteht Konfliktpotenzial zwischen den HR-Abteilungen und den Shared Service Centres. Optimierungsspielraum eröffnet sich über die Standardisierung von Prozessabläufen.
Die fünf wichtigsten Prozesse der Shared Service Centres sind:
- HR-Informationssysteme,
- Lohn- und Gehaltsabrechnung,
- Abrechnung Lohnnebenleistungen,
- HR-/Personalverwaltung und
- Personaldaten.
Weitere interessante Ergebnisse können Sie im Ergebnisbericht nachlesen.
Zum Download.
