Praxisnahes Personalmanagement-Wissen

Leistungen beurteilen - Potenziale ermitteln!

Personalbeurteilung beschäftigt sich im Gegensatz zur Bewerberbeurteilung ausschließlich mit der Beurteilung von bereits im Unternehmen beschäftigten Mitarbeitenden.

Sie richtet sich auf bereits erbrachte Leistungen (Leistungsbeurteilung) oder auf die Eignung von Beschäftigten für zukünftige Aufgaben sowie ihrer inviduellen Entwicklungsmöglichkeiten (Potenzialbeurteilung).

Mittels systematischer Personalbeurteilung können durch Unternehmen insbesondere folgende Ziele (nicht immer zeitgleich!) verfolgt werden:

• Verbesserung des Personaleinsatzes (z. B. Hilfe bei Personalentscheidungen wie Beförderung, Versetzung),
• Objektivierung der Personalarbeit,
• Verbesserung der Kommunikation zwischen Beschäftigtem und direktem Vorgesetztem
• Verbesserung der Mitarbeiterführung durch eine Standpunktklärung der Leistung- und Entwicklungsmöglichkeit des einzelnen Beschäftigten,
• Steigerung von individueller Leistungsbereitschaft von Beschäftigten,
• Identifikation von individuellen Entwicklungspotenzialen und -wünschen der Beschäftigten,
• Festlegen von geeigneten Weiterbildungsmaßnahmen und  Entwicklungszielen,
• Unterstützung bei der Entgeltgestaltung (z. B. Begründung von Entgeltdifferenzierungen).

Personalbeurteilungen bergen drei wesentliche Problemfelder:

1. Arbeits- und Zeitbelastungen: Für die Beurteilenden entsteht durch Sammeln von Beobachtungsdaten, Bewertung sowie Beurteilungsgespräche ein häufig als "zusätzlich" empfundener Zeitaufwand. Der entstehende Aufwand wird gegenüber dem potenziellen Nutzen oft deutlich überbewertet.  Dies führt dazu, dass Beurteilungen nur halbherzig oder erst gar nicht durchgeführt werden.
2. Potenzielle Konflikte: Latente Konflikte und unterdrückte Frustrationen können durch Beurteilungen und Beurteilungsgespräche zu erheblichen Auseinandersetzungen führen. Diese werden von den Beurteilenden oftmals gescheut und versucht zu umgehen bzw. zu vermeiden.
3. Fehlerträchtigkeit: Fehlerlose Beurteilungen sind nicht erreichbar! Diese kann auch bei intensiver Schulung der Beurteiler nur  gesenkt werden.

Diese drei Problemfelder können u. a. durch folgende konkrete Maßnahmen verringert werden:

1. Arbeiten Sie gemeinsam mit den Führungskräften sowie weiteren an den Beurteilungen beteiligten Personen den Nutzen der Beurteilung für das Unternehmen, für die Führungskräfte und vor allem auch für die Beschäftigten heraus!
2. Beziehen Sie die betriebliche Interessenvertretung in die Erarbeitung des Personalbeurteilungssystems und der verwendeten Beurteilungskriterien frühzeitig ein!
3. Schaffen Sie bei den Beschäftigten frühzeitig und kontinuierlich Transparenz über Ziele, Verfahren und eingesetzte Beurteilungsinstrumente, um Ängste, Befürchtungen und Gegenkräfte abzubauen!
4. Standardisieren und objektivieren Sie den Beurteilungsprozess sowie eingesetzte Beurteilungsinstrumente weitestgehend!
5. Schulen Sie die Beurteilenden ausreichend im Vorfeld!
6. Nutzen Sie zur Reduktion von Beurteilungsfehlern das passende perwiss-Tool!
7. Schaffen Sie zeitliche Freiräume bei den Beurteilenden für den Beurteilungsprozess (z. B. Mitarbeitergespräche)!
8. Führen Sie Personalbeurteilungen möglichst systematisch und regelmäßig durch!
9. Vermeiden Sie auschließlich anlassbezogene Beurteilungen mit negativem "Touch"!
10. Leiten Sie systematisch Maßnahmen aus den Beurteilungsprozessen ab, die durch objektive Zahlen und Daten abgesichert sind!
11. Kommunizieren Sie die Beurteilungsergebnisse in einem individuellen Mitarbeitergespräch den Beschäftigten!

Verbessern Sie Personal- und Personalentwicklungsentscheidungen durch die Verbesserung von Personalbeurteilungsprozessen in Ihrem Unternehmen! Nutzen Sie Leistungsbeurteilungen für gezielte Ansatzpunkte zur Erhöhung der Leistungsbereitschaft  sowie der Leistungsfähigkeit Ihrer Beschäftigten!

Für die Verbesserung der Personalbeurteilung in Ihrem Unternehmen steht auf perwiss eine umfangreiche Sammlung von Basis- und Anwendungswissen im Linkbereich zur Verfügung. 

Das kostenfreie Tool "Praxishilfe Beurteilungsfehler reduzieren" gibt Beurteilenden 25 konkrete Tipps und Hilfestellungen im Beurteilungsprozess.

Für interessierte Personalverantwortliche haben wir eine umfangreiche und gut strukturierte Literaturliste zum Thema Personalbeurteilung zusammengestellt.

Im Bereich Software haben wir verschiedene Anbieter von Personalbeurteilungssoftware zusammengestellt.

Noch im Jahr 2010 werden wir den Bereich Personalbeurteilung weiter ausbauen.