Die Buchempfehlungen zum Thema Mitarbeiterbefragungen im Bereich Basiswissen beziehen sich vor allem auf die verschiedenen Aspekte des Prozesses Mitarbeiterbefragung.
Unter der Rubrik Anwendungswissen werden Werke präsentiert, die sich mit strategischen Ableitungen aus oder besonderen Themen in Mitarbeiterbefragungen befassen.
Basiswissen
Im Taschenbuch „Mitarbeiterbefragungen – kompakt“ (2002) konzentriert sich Ingwer Borg auf die zentralen Meilensteine einer Mitarbeiterbefragung, angefangen von Planung bis Auswertung und Präsentation. Als praxisorientierte Kurzdarstellung eignet sich das Buch insbesondere für Praktiker, die sich neu mit dem Thema auseinandersetzen möchten. Direkt bei Amazon bestellen.
ISBN-13: 978-3801716240
Das Buch „Mitarbeiterbefragung - was dann...? MAB und Folgeprozesse erfolgreich gestalten“ von Walter Bungard, Karsten Müller und Cathrin Niethammer aus 2007 bietet praxisnahe Tools für die Steuerung von Folgeprozessen nach Mitarbeiterbefragungen und stellt konkrete Firmenbeispiele vor. Direkt bei Amazon bestellen.
ISBN-13: 978-3540478379
Michel E. Domsch und Désirée H. Ladwig haben 2006 das „Handbuch Mitarbeiterbefragung“ herausgegeben. Es werden verschiedene Methoden für Mitarbeiterbefragungen vorgestellt und anhand von Praxisbeispielen erläutert. Direkt bei Amazon bestellen.
ISBN-13: 978-3540293798
Werner Nienhüser und Christina Krins stellen in ihrem Buch „Betriebliche Personalforschung: Eine problemorientierte Einführung“ (2005) verschiedene Formen der Personalforschung vor. Dabei gehen die Autoren unter anderem auf das Instrument der Mitarbeiterbefragung und insbesondere auf die forschungsmethodischen Aspekte ein, die auch von Praktikern beachtet werden sollten. Direkt bei Amazon bestellen.
ISBN-13: 978-3879889327
Anwendungswissen
Ein anderer Themenschwerpunkt für Mitarbeiterbefragungen ist die Organisationskultur, mit der sich das Buch „Gestaltung einer gemeinsamen Organisationswirklichkeit. Systemische Strukturaufstellungen und Mitarbeiterbefragungen zur Diagnose von Organisationskultur“ (2006) von Marc Baumgartner auseinandersetzt. Wird unter dem Begriff Organisationskultur das geteilte Verständnis von Normen und Werten der Organisationsmitglieder verstanden, erscheint der Ansatz einer Mitarbeiterbefragung plausibel. Direkt bei Amazon bestellen.
ISBN-13: 978-3896703743
Der Erfassung sogenannter „weicher“ Faktoren wendet sich Jörg Becker in seinem Buch „Mitarbeiterbefragung als Wissensbilanz-Seismograph: Motivation und Zufriedenheit“ aus dem Jahr 2009 zu. Der Autor stellt damit den Einfluss der Belegschaft für den Geschäftserfolg heraus und will Unternehmer für diesen Erfolgsfaktor sensibilisieren. Direkt bei Amazon bestellen.
ISBN-13: 978-3837050851
In dem Buch „Retaining von Schlüsselkräften: Mitarbeiterbefragung als Planungsinstrument für personalbindende Maßnahmen“ (2008) zeigt die Autorin Christiane Geighardt auf, wie Mitarbeiterbefragungen zur Identifikation strategischer Ansatzpunkte zur Bindung von Spitzenkräften genutzt werden können. Dabei spielen Fluktuation und seine Determinanten eine bedeutende Rolle. Direkt bei Amazon bestellen.
ISBN-13: 978-3836459440
„Mitarbeiterpotentiale aufdecken und nutzen: Wie mit Hilfe einer Mitarbeiterbefragung Potentiale in den Bereichen der Kommunikation und Information aufgedeckt und analysiert werden“ heißt der Titel eines Buches von Axel Palkowski aus 2008. An einem Praxisbeispiel erläutert der Autor Vor- und Nachteile des Instrumentes Mitarbeiterbefragung im Hinblick auf die Erfassung von Kommunikations- und Informationsstrukturen. Direkt bei Amazon bestellen.
ISBN-13: 978-3639062533
„Die Mitarbeiterbefragung als Instrument der Unternehmenssteuerung: Beurteilung von Führungskräften durch Überprüfung der Strategieimplementierung“ von Margit Pfleger aus dem Jahr 2009 betont die Schlüsselrolle von Mitarbeiterbefragungen bei Veränderungsprozessen. Voraussetzung dafür sind eine klare Zieldefinition, eindeutige Fragestellungen sowie eine exakte Datenanalyse. Direkt bei Amazon bestellen.
ISBN-13: 978-3639172058
Der Prozess "Mitarbeiterbefragung" wird von vielen Personalern unterschätzt
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Bei einer Mitarbeiterbefragung geht es um viel mehr, als um die Durchführung irgendeiner Umfrage im Unternehmen. Eine Mitarbeiterbefragung ist ein äußerst komplexer und sensibler Prozess, der mit einer strategischen Planung auf Geschäftsführungsebene beginnt, eine gezielte Einbindung aller Führungskräfte voraussetzt und natürlich alle Mitarbeiter persönlich erreichen muss.
Der gesamte Prozess muss von A bis Z professionell geplant und realisiert werden. Insbesondere die nachfolgende Umsetzungsstrategie sollte bereits bei der Anlage der Projektarchitektur bekannt und mit der Geschäftsführung abgestimmt sein. Erfolgreiche Mitarbeiterbefragungsprozesse sind Chefsache, immerhin geht es um die Beurteilung der Führungsleistung und Managementqualität im Unternehmen.
Eine Mitarbeiterbefragung ist zugleich Planungs-, Steuerungs- und Evaluationsinstrument im kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Unternehmen, die wirklichen Nutzen aus Mitarbeiterbefragungen ziehen und messbare Fortschritte erreichen, forcieren dies durch eine Verknüpfung der Mitarbeiterbefragung mit Zielvereinbarungen. Und durch die Einbindung eines kompetenten und erfahrenen Beratungsinstituts wie z.B. des Münchner geva-instituts.
Oft sieht die Realität in Unternehmen aber anders aus: Bei der Fragebogengestaltung beauftragen Unternehmen gerne Praktikanten oder unerfahrene Berufseinsteiger mit der vordergründig einfachen "Stimmungsbildabfrage". Die Fragebogen "Entwicklung" erfolgt aus Mangel an Erfahrung oft über copy-paste Aktionen aus öffentlich verfügbaren Quellen. Solche Zufalls-Instrumente ermöglichen keine Auswertungstiefe und oft fehlt es an der analytischen Kompetenz der mit dem Projekt beauftragten Mitarbeiter. Wer als interner Projektleiter keine Reputation als Führungskräfteberater im Unternehmen hat, wird zudem am nachfolgenden Prozess der Ergebnisumsetzung scheitern, denn dazu ist eine breite fachliche und persönliche Akzeptanz auf Seiten der Führungskräfte erforderlich.
Das seit über 20 Jahren auf Mitarbeiterbefragungen spezialisierte Münchner geva-institut bietet auf der Website Mitbeiterbefragungen.de neben interessanten Videobeiträgen über erfolgreiche Projekte (Salzgitter AG, Villeroy & Boch AG, Fiducia IT AG, Accor Hotellerie) eine Menge nützlicher Informationen zum Thema.
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